光喜輪業有限公司

1. 高雄光喜輪業有限公司秉持提供高品質客戶服務的理念，致力於為旅客提供舒適的遊輪旅遊體驗，確保旅客滿意度 (Kao Hsiung Kuan-hsi Lun Business Co., Ltd. Adheres to the concept of providing quality customer service to ensure passenger satisfaction by providing comfortable cruise travel experiences for passengers)

2. 高雄光喜輪業有限公司擁有最新高效率的遊輪船隻，並提供豐富多元的活動行程，讓旅客可於旅遊中擁有更多樂趣 (Kao Hsiung Kuan-hsi Lun Business Co., Ltd. owns the latest high-efficiency cruise ships and provides a variety of activities, allowing passengers to have more fun during the trip)

3. 高雄光喜輪業有限公司聘請優秀的駕駛員及專業個性化的客戶服務，讓旅客可於旅途中享受到完善的服務 (Kao Hsiung Kuan-hsi Lun Business Co., Ltd. hires excellent drivers and professional personalized customer service to allow passengers to enjoy perfect service during the trip).

根據高雄市政府寬頻電信用戶網站，高雄光喜輪業有限公司在2019年9月的客戶滿意度指標中，服務滿意度分數排名第15名（滿分為100分），相較於其他同業來說不算太理想，有待改善。

從其他大眾評論網站的評論來看，高雄光喜輪業有限公司評價不高，尤其是在服務質量和客服服務表現上，反饋大多不是很正面。例如，一些客戶抱怨客服服務缺乏耐心和專業，有時態度冷淡，服務人員也不夠熱情，甚至會有索取隱私信息的嫌疑。另外，一些客戶也抱怨服務速度太慢，還有承諾的服務時間不能如期實現，拖延解決問題的時間。但也有一小部分客戶表示對他們的服務滿意，覺得他們的價格合理，也提供了有效的解決方案。